壽豐戶政一次銜接 打造暖心便民服務
記者 劉曉謙/報導
「歡迎來到壽豐！」為讓年滿65歲以上長者遷入壽豐後，能更便利地銜接在地生活與福利服務，花蓮縣壽豐鄉戶政事務所持續從民眾需求出發，整合戶籍、身分證及敬老卡等相關服務，透過主動提醒與跨機關資訊銜接，替長輩多想一步、少一份奔波，在辦理戶籍遷入的同時，也能更順利掌握在地福利資訊。（圖：花蓮縣政府提供）
壽豐鄉戶政事務所表示，對於許多長輩而言，辦理戶籍異動往往需要家人陪同往返不同機關，因此特別從服務細節著手，將可於戶政端協助辦理或銜接的事項一次整合，讓長者遷入壽豐不只是完成戶籍登記，更能感受到在地服務的便利與溫度。
本次便民服務包括三大貼心措施：
一、現場協助拍攝身分證照片
長者辦理遷入登記如有換發國民身分證需求，戶政事務所可依相關規定協助辦理證件照片事宜，減少長輩另行前往照相館的往返時間，讓證件申辦更加便利。
二、戶籍資料異動跨機關通報
透過戶籍資料異動跨機關通報機制，主動將符合通報條件的資料進行銜接，減少民眾於戶籍異動後，還需逐一向不同機關重複辦理或提供資料的負擔，讓戶籍異動後的相關服務更加順暢。
三、敬老卡申辦一次完成
花蓮縣敬老卡申辦對象為設籍本縣且年滿65歲者，可向本縣任一戶政事務所申請。長者遷入壽豐辦理戶籍登記時，戶政人員也會主動提醒相關申辦資訊，符合資格者可一併辦理，讓長者完成遷入後，更快接軌在地交通福利。
壽豐鄉戶政事務所表示，戶政不只是辦理戶籍登記的窗口，也是民眾接觸政府服務的重要第一線。面對高齡化社會，服務不僅要「辦得快」，更要「想得周到」，透過主動提醒、資訊銜接及跨機關合作，從民眾的角度思考每一個可能需要協助的環節，讓長者及陪同家屬能更安心、便利地完成相關事項。
花蓮縣政府表示，將持續推動高齡友善及便民服務，鼓勵各戶政事務所從民眾實際需求出發，精進服務流程，讓民眾在辦理戶籍事項的同時，也能獲得相關福利資訊與服務協助。歡迎各地長者選擇花蓮、落腳壽豐，藉由戶所的貼心服務措施，讓每位移居者都能感受到花蓮的友善與溫暖。
