記者 劉政/報導
花蓮縣政府為辦理「2026年辦理「世界俱樂部龍舟錦標賽(CCWC)」與「國際少年運動會（ICG）」兩大國際盛事。縣府透過「店家雙語化輔導」計畫，協助餐飲、旅宿、伴手禮及遊程體驗等產業完成中英文優化，讓店家在面對國際旅客時，能更精準介紹產品資訊與傳達品牌價值，打造接軌國際的友善環境。
花蓮縣政府指出「輔導店家雙語化」計畫採公開徵選，有21個店家參與計畫。縣府委託專業團隊與店家進行溝通並了解店家需求後，以客製化模式，進行包括雙語指示牌、菜單、服務手冊、遊程介紹、網頁資訊及社群廣告等項目輔導。期從內容優化、英文翻譯到設計輸出，協助店家完成雙語化。
參與計畫的「達基力部落屋」表示，到訪的國際旅客約佔60%，過去尚未導入雙語化時，多以簡單單字或比手畫腳溝通。如今透過環境指示牌、菜單與遊程體驗的雙語設計，不僅大幅降低溝通障礙，也讓外國旅客更能理解部落故事，遊程參與度與滿意度明顯提升。「林記魚丸」業者則指出，以往面對不同國家的旅客，常因口音、語調差異導致點餐耗時，導入雙語菜單後，不僅有效縮短點餐時間，也讓外國旅客感受到更便利、友善的服務。
縣府表示，店家雙語化可有效提升對國際觀光客的服務品質，讓業者更清楚傳達商品特色、服務流程與動線指引，進而延長旅客停留時間並提升消費意願。完成輔導的店家均核發「雙語友善店家貼紙」，協助旅客快速辨識、建立信任感，形成示範效應，帶動周邊商圈共同升級。未來，縣府將持續推動店家雙語化輔導，營造花蓮為更友善的國際城市。
